Para satisfacer las necesidades urgentes de los clientes internacionales y optimizar nuestra red global de servicio, hemos puesto en marcha un mecanismo de «respuesta rápida en 72 horas»: seguimiento digital de todo el proceso, desde la confirmación de las necesidades hasta la entrega de muestras, que reduce en un 40 % el plazo de entrega de los pedidos urgentes. Este servicio se ha aplicado con éxito a proyectos de infraestructura en Oriente Medio y a pedidos de equipos de minería en Sudamérica.